NIAS BARAT,Kepriekspres.com – Pemadaman listrik yang berlangsung selama berjam-jam di wilayah Nias Barat, Sabtu (17/10/2026), menuai sorotan masyarakat. Pasalnya, aliran listrik dilaporkan padam sejak sekitar pukul 15.00 WIB dan hingga pukul 21.45 WIB belum kembali normal.
Kondisi tersebut membuat warga harus menjalani malam Minggu dalam keadaan gelap. Lamanya pemadaman tanpa kepastian waktu pemulihan pun memunculkan pertanyaan mengenai respons dan komunikasi pelayanan PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Nias Barat.
Berdasarkan informasi yang diterima, saat dikonfirmasi sekitar pukul 19.01 WIB, petugas yang disebut sebagai Manajer ULP Nias Barat menyampaikan bahwa gangguan listrik disebabkan oleh pohon tumbang.
Meski demikian, masyarakat berharap penjelasan mengenai penyebab gangguan juga disertai informasi terkait proses penanganan dan perkiraan waktu normalisasi aliran listrik.
Warga Berharap Penanganan Cepat dan Informasi Jelas
Masyarakat memahami bahwa gangguan jaringan listrik dapat terjadi akibat faktor alam maupun kondisi teknis di lapangan. Namun, pelanggan juga mengharapkan penanganan yang cepat serta penyampaian informasi secara berkala agar tidak menimbulkan ketidakpastian.
Pemadaman yang berlangsung hingga malam hari berpotensi mengganggu berbagai aktivitas masyarakat, mulai dari kebutuhan penerangan rumah tangga, komunikasi, hingga kegiatan lain yang bergantung pada pasokan listrik.
Dalam situasi seperti ini, keterbukaan informasi menjadi bagian penting dari pelayanan kepada pelanggan. Masyarakat membutuhkan kepastian mengenai kondisi gangguan, upaya perbaikan yang sedang dilakukan, serta perkiraan kapan listrik dapat kembali menyala.
Masyarakat Minta PLN ULP Nias Barat Berikan Penjelasan
Masyarakat berharap manajemen PLN ULP Nias Barat memberikan penjelasan resmi mengenai penyebab pemadaman, perkembangan penanganan gangguan, serta estimasi waktu pemulihan pasokan listrik.
Sorotan terhadap pelayanan tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi bagi pihak terkait untuk meningkatkan respons terhadap gangguan jaringan dan memperkuat komunikasi dengan pelanggan.
Kritik yang disampaikan masyarakat bukan untuk menghakimi petugas yang bekerja di lapangan, melainkan sebagai bentuk kepedulian terhadap kualitas pelayanan listrik yang menjadi kebutuhan penting dalam kehidupan sehari-hari.
Catatan Redaksi: Hingga berita ini disusun, informasi mengenai penyebab pemadaman masih mengacu pada keterangan yang diterima. Redaksi masih memerlukan konfirmasi lebih lanjut dari pihak PLN ULP Nias Barat terkait perkembangan penanganan gangguan dan waktu pemulihan aliran listrik.
Masyarakat berharap pelayanan yang responsif, informasi yang transparan, dan kepastian penanganan dapat menjadi prioritas agar kepercayaan pelanggan terhadap layanan kelistrikan tetap terjaga.
(Notafati)
Editor: suhaimi
