Rutan Batam Tegaskan Komitmen Pelayanan Prima Lewat Maklumat Pelayanan 2026(k/ft)
Batam,Kepriekspres.com – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Batam, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kepulauan Riau, menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui penetapan Maklumat Pelayanan Tahun 2026.
Maklumat pelayanan tersebut tertuang dalam dokumen bernomor WP.32.PAS.5-OT.02.01-554 Tahun 2026 yang ditandatangani di Batam pada 19 Februari 2026 oleh Kepala Rutan Kelas IIA Batam, Fajar Teguh Wibowo.
Dalam maklumat itu, seluruh pegawai dan pejabat Rutan Kelas IIA Batam menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, sekaligus berkomitmen melakukan perbaikan secara berkala demi meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kami seluruh pegawai/pejabat Rutan Kelas IIA Batam Kanwil Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kepulauan Riau dengan ini menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dan melakukan perbaikan secara berkala,” demikian isi maklumat tersebut.
Tak hanya itu, dalam dokumen tersebut juga ditegaskan bahwa apabila jajaran Rutan Kelas IIA Batam tidak menepati janji pelayanan yang telah ditetapkan, maka mereka siap menerima sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Langkah ini menjadi bentuk transparansi dan akuntabilitas Rutan Batam dalam membangun kepercayaan publik serta memastikan seluruh layanan berjalan profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penerbitan maklumat pelayanan ini juga sejalan dengan semangat reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan RI, khususnya dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di unit pelaksana teknis pemasyarakatan.
Dengan adanya maklumat pelayanan tersebut, masyarakat diharapkan dapat mengetahui standar komitmen layanan yang diberikan Rutan Kelas IIA Batam, sekaligus menjadi dasar pengawasan publik terhadap pelaksanaan pelayanan di lapangan.
(Red/suhaimi)
About the Author
